Atención al Cliente

MODALIDADES DE TRANSPORTE

Productos con etiqueta TRANSPORTE GRATIS:

El transporte está incluido en el precio para toda la Península, con descarga incluida a pie de camión

Productos con etiqueta TRANSPORTE GRATIS LIMITADO:

Está incluido el transporte gratis en la ZONA 1, no incluye descarga.

En el mapa de más abajo se puede ver la zona que está incluida el transporte gratuito, marcada en verde.

Las zonas no marcadas en verde, tiene un extra coste de transporte de 95€ según la urgencia de entrega que precise el cliente. 

También existe la opción de descarga con grúa en ZONA 1

Los productos, no marcados con ninguna etiqueta de transporte, tienen el precio con recogida en nuestras instalaciones, puede consultarnos precio de coste por envío a destino.

Disponemos de diferentes modalidades de transporte, según las necesidades del cliente.

En nuestra web y previo a hacer la compra del producto, poniendo su código postal y provincia, le aparecerán todas las opciones de transporte disponibles en el destino seleccionado con su precio, para que Ud. elija la que mejor se ajusta a sus necesidades.

A continuación detallamos todas las posibles opciones según tipo de embalaje:

PARA CASETAS Y PRODUCTOS DE EMBALAJE DE  MÁS DE 2,40 MTS DE LARGO:

Distribuimos el mapa en 2 zonas según la cercanía a fábrica y la dificultad logística: ZONA 1 y resto de

provincias.

Mapa Zona 1

TABLA RESUMEN TIPOS DE TRANSPORTE Y PRECIO (IVA INCLUIDO)

 

TRANSPORTE ESTANDAR

T.ESTANDAR + GRÚA

TRANSPORTE EXPRESS

T. EXPRESS + GRUA

ZONA 1

0€

210€

146€

375€

RESTO

95€

NO DISPONIBLE

455€

NO DISPONIBLE

 

ZONA 1: se corresponde con todas aquellas provincias en la que los productos se envían con transporte gratuito en un TRANSPORTE ESTANDAR.

En un radio hasta 150kms a fábrica (Vitoria) – se entrega siempre con grúa (sin extra coste) y hay un descuento por cercanía (se detalla más abajo)

Descripción de cada tipo de Transporte:

1. PARA CLIENTES QUENO TIENEN URGENCIA Y SIN  DESCARGA DEL CAMIÓN -  TRANSPORTE ESTANDAR:

  • Entrega en un plazo de 2-3 semanas desde  que el producto esté en fábrica.
  • La entrega se hace en ruta compartida con otros pedidos.
  • Descarga de camión a suelo no incluida:
  • El cliente debe disponer de medios de descarga mecánicos (camión grúa o carretilla elevadora) o descarga por medios manuales mínimo 2 personas  (máximo 20 minutos):
    • Puede contratar un camión grúa por su cuenta o poner como dirección de entrega,  el almacén donde haya contratado el camión grúa (pluma). Ésta opción es la más aconsejable, ya que de este modo, el cliente no debe preocuparse de que el camión trailer  (de grandes dimensiones 3x16 m) llegue a su parcela.

    • La opción de descarga manual no se aconseja, dado que deben soltar todos los embalajes y flejes de las casas o productos y se quita la protección. Hay riesgo de roturas o pérdidas o si se deja a la intemperie, se puede dañar el material. Por lo tanto, deja de tener efecto la garantía. Si el cliente decide esta opción, recomendamos montar de seguido la casa o producto y no dejar el material a la intemperie sin montar, porque puede dañarse.

 

2.PARA CLIENTES CON URGENCIA MÁXIMA Y SIN DESCARGA DEL CAMIÓN - TRANSPORTE EXPRESS:

  • Entrega en un plazo de 1 semana desde  que el producto esté en fábrica. Es un transporte dedicado para el cliente
  • Descarga de camión a suelo no incluida (Resto de características igual al Estandar

3. PARA CLIENTES QUE NO TIENEN URGENCIA  Y PRECISAN DESCARGA DEL CAMIÓN  - TRANSPORTE ESTANDAR CON GRÚA (sólo disponible en ZONA 1 a excepción de Asturias, León, Barcelona, Tarragona, Castellón y Valencia)

  • Entrega en un plazo de 2-3 semanas desde que el producto esté en fábrica.  La entrega se hace en ruta compartida con otros pedidos.
  • La entrega se realiza con Camión Grúa, por lo que incluye la descarga en el precio.

4. PARA CLIENTES CON URGENCIA MÁXIMA Y QUE PRECISAN DESCARGA DEL CAMIÓN - TRANSPORTE EXPRESS CON GRÚA (sólo disponible en ZONA 1 con las mismas excepciones que el Transporte Estándar con Grúa)

  • El plazo de entrega en un plazo de 1 semana desde que el producto esté en fábrica. Es un transporte dedicado para el cliente.
  • La entrega se realiza con Camión Grúa, por lo que incluye la descarga en el precio.
  • CLIENTES EN UNA RADIO MÁXIMO DE 150 KMS A FÁBRICA(VITORIA-ÁLAVA) – LA ENTREGA SIEMPRE CON CAMIÓN GRÚA SIN EXTRA COSTE + UN DESCUENTO  DE 60€ en la zona más cercana aproximadamente los Codigos Postales correspondientes a un radio de 50 Kms. .
  • La entrega se hace en ruta compartida con otros pedidos.

 

DESCUENTO POR CERCANIA

HASTA 50 KMS

DESCUENTO

60€

 

-          En la zona hasta 50 kms, si el cliente requiere de un servicio express +grúa, es decir entrega exclusiva para él con grúa, un plazo de 1 semana con descarga con grúa, deberá selección CERCANÍA EXPRESS 1 con un coste de 60€

 

-          En las zonas que estén entre 50 y 150 kms, si el cliente requiere de un servicio express +grúa, es decir entrega exclusiva para él con grúa, un plazo de 1 semana con descarga con grúa, tendrá la opción de seleccionar EXPRESS DESCARGA CON GRÚA , con un extra coste de 140€

 

-          El cálculo del descuento se realiza una vez que el cliente añade un producto a carrito e introduce el código postal y provincia, en este momento en las opciones de transporte, aparece la primera preseleccionada con DESCUENTO POR CERCANÍA.  En el mismo transportista detalla un código de descuento, para incluir en el campo Código Descuento, que descuenta el importe del total del pedido.