SERVICIO DE MONTAJE

Es nuestro SERVICIO PREMIUM. Disponemos de un equipo de montadores profesionales de dilatada experiencia, para aquellos clientes que quieran contratar el montaje del producto que han comprado en nuestra web. El servicio de montaje se ofrece para las casas de madera, garajes, porches, pérgolas y cenadores.

A nivel de zona geográfica, ofrecemos este servicio en el País Vasco, La Rioja, Cantabria y Navarra, a excepción de algunos códigos de Cantabria y Navarra. Debido a la demanda de este servicio, continuamente vamos ampliando nuevas zonas en las que ofrecemos el servicio y las actualizamos en la web vía códigos postales.

¿Cómo elijo la opción de servicio de montaje?

Cuando existe la opción de montaje en un producto, en la ficha del producto, aparecerá junto con el resto de servicios opcionales, como pintado, cubierta, etc. la posibilidad de seleccionar el montaje junto con el precio del servicio.

Para saber si el servicio está disponible en su zona, en la página siguiente, la de transporte, al poner el código postal:

1-       Si en el destino seleccionado, está disponible el servicio de montaje, le aparecerá la opción de transporte, “Entrega con Grúa para Montaje” con su precio

 

2-       Si en el destino seleccionado, no tenemos disponible el servicio de montaje, le aparecerá un mensaje en el que le informa de que no hay servicio y no le da opciones de transporte. Para continuar con la compra del producto sin montaje, debe marcar en la página anterior No en montaje y volver a transportes y seleccionar una de las opciones de transporte disponibles.

Mensaje que aparece: “No disponemos de servicio de montaje en la zona seleccionada, si quiere continuar con la compra, por favor vuelva a la página anterior y marque NO en montaje. Para cualquier consulta, póngase en contacto con nosotros” 

 

CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO DE MONTAJE

 

En el caso de las casas y casetas, en el precio de montaje está incluido además de la propia caseta, los servicios opcionales que haya adquirido en nuestra web, como la cubierta o el suelo. Si estos productos no han sido adquiridos en nuestra web, no estará incluido su montaje.

En el caso de los porches y cenadores, en el precio está incluido además del propio porche o cenador, el montaje de la teja cerámica que haya adquirido el cliente. En este caso, el cliente se responsabiliza de tener la teja disponible en el lugar de montaje el día acordado para tal efecto. También está incluido el montaje de la cubierta de Tégola u Onduvilla, si ha sido adquirida en nuestra web, junto con el porche o cenador.

Respecto a las pérgolas, si el cliente ha adquirido el toldo en nuestra web junto con la pérgola, se procederá también a su montaje.

Los precios para el montaje son a pie de calle, sobre solera existente y nivelada. Es responsabilidad del cliente tener la solera preparada y avisar cuando esté para acordar el día de montaje. Para montajes que no sean a pie de calle, como por ejemplo en áticos, se debe informar a nuestro servicio de atención al cliente y consultar precio

Los precios están calculados para acceso desde la calle directamente al jardín o parcela, para poder descargar los bultos con la grúa del camión, si la descarga debe realizarse   a través de la vivienda, se debe informar y consultar precio

Si el cliente quiere realizar el montaje de la caseta sobre hierba o tierra es necesario suelo de madera. El suelo donde se va a montar la caseta, debe estar nivelado, si no lo estuviera y fueran nuestros montadores quienes tuvieran que nivelarlo, antes de proceder al montaje se informará al cliente de la situación y el cliente acepta el pago en metálico a nuestros montadores una vez esté realizada la nivelación y en el mismo día del montaje. Los gastos de nivelación se facturan a razón de 36 € / hora + IVA

En el lugar de montaje el cliente debe tener electricidad para poder conectar la herramienta necesaria para el montaje, en el caso de que no tenga, deberá informar previamente al servicio de atención al cliente y consultar precio, dado que será necesario el alquiler de un grupo electrógeno

El servicio de montaje, siempre va junto con la entrega con camión grúa. Seleccione en la opciones de transporte, la modalidad Entrega con Grúa para Montaje.

Los camiones tienen unas medidas mínimas que deberá tener en cuenta con el fin de garantizar el acceso (10 metros de largo x 3 metros de ancho), no nos responsabilizamos si el camión no puede acceder a la descarga. Deberá disponer de los permisos oportunos en caso de necesitarse para el acceso de los camiones. Si tiene dudas contacte con nuestro servicio de atención al cliente para indicarle la mejor solución para la entrega.

 

MÓNTELO USTED MISMO

Si le gusta el bricolaje o hacer las cosas por sí mismo, o no tiene disponible el servicio de montaje en su zona, pruebe a montar nuestros productos por su cuenta. Nuestros productos están diseñados, para ser montados con facilidad, sin requerir a un profesional.

El tipo de ensamblaje de las casetas y la fabricación de los porches en kit, hace que el montaje sea sencillo, sin tener que recortar ni adaptar ninguna pieza. Además dispondrá de instrucciones de montaje, junto con las guías y vídeos de montaje que tiene a su disposición en nuestra web.

Por si esto no fuera suficiente, siempre tiene la opción de llamar a nuestro teléfono de atención al cliente, tenemos un servicio postventa, que en el caso de que tenga dudas en el montaje, se las resolverán sin ningún inconveniente.

 

 


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